Y duele, porque cuando uno cree en la fidelidad construida desde el servicio, el cuidado y la dedicación, no espera que el golpe venga de donde menos lo imagina. Lo más triste no fue perder al cliente, sino descubrir que quien se apropió de esa relación fue el mismo proveedor con el que entregábamos nuestros …

Nos robaron un cliente.
Sí, así de claro empieza esta historia. Leer más »

Hace poco tuve una conversación muy valiosa con otra empresaria que admiro profundamente. Ella trabaja con muebles, pero no cualquier tipo: da una segunda vida a materiales y elementos que otros ya no usan. Lo suyo es transformar lo descartado en algo útil y hermoso. Sin embargo, también diseña cocinas y otros productos usando materiales …

Adaptarse sin perder el propósito: decisiones difíciles en el camino del emprendimiento Leer más »